Условия гарантийного обслуживания

Гарантия предоставляется на коляски фирмы Jane, при правильном и чётком заполнении данных о изделии с указанием марки и артикула, даты покупки, чёткой печати организации-продавца, фамилии покупателя и его подписи о согласии с условиями предоставления гарантии.

Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока (6-12 мес. со дня продажи изделия) в условиях гарантийной мастерской.

Адреса гарантийных мастерских Jané:

Москва

м. Пражская 

Адрес: ул. Кировоградская д.24 

Телефон:(925) 542-02-45, (495) 636-29-25 

График работы: 11.00-20.00 понедельник – пятница 11.00-18.00 суббота - воскресенье

м. Савеловская

Адрес: ул. Стрелецкая д.6 подъезд №3

Телефон: (495) 636-29-25, (985) 922-59-49

График работы: 10.00-17.00 понедельник – пятница 10.00-15.00 суббота Воскресенье-Выходной

м. Пролетарская

Адрес:  ул. Качалинская д.9 (перед выездом обязательно созвониться с мастером)

Телефон:. (925)589-75-23, (495)636-29-25.

Санкт-Петербург

ул.Большая Пушкарская д.64 "Дом Быта" 

Телефон:.(812)3462246 

пр.Луначарского д.15 "Дом Быта" 

Телефон:.(812)4911147

Продавец оставляет за собой право на проведение собственной экспертизы при обнаружении дефектов, допущенных при несоблюдении правил эксплуатации изделия.

Гарантия не распространяется на следующие случаи и неисправности: периодическое техническое обслуживание изделия, ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ шин, колёс, механизмов, тормозных колодок, ремней, цепей и т.д.). Повреждения пластиковых и матерчатых деталей, лакокрасочного покрытия изделия в процессе эксплуатации. Механические повреждения и изменение геометрических размеров любых деталей и резьбовых соединений возникшие в результате ударов, падения или аварии, в том числе происшедших не по вине покупателя, обслуживания вне гарантийной мастерской. Проколы, порезы, разрывы колёс, радиальное или боковое биение колёс («восьмёрка»). Повреждения, вызванные попаданием внутрь деталей и узлов изделия посторонних жидкостей, веществ, предметов.

Гарантия прекращается в случаях: Если имеются следы падения или аварии, деформации, возникшие в процессе эксплуатации. В случае ремонта вне гарантийной мастерской. При внесении изменений в конструкцию и комплектацию изделия. При использовании для иных целей, кроме езды по ровным асфальтированным и грунтовым дорогам.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества после отправки его покупателю осуществляется в соотв. со ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ «О защите прав потребителей» - в течение 7 (семи) календарных дней, возврат денежных средств производится за вычетом трат интернет-магазина по отгрузке товара (по Москве – 2000 руб.), стоимости доставки за пределы МКАД - 30р/км в оба конца. Стоимость доставки в регионы оплачивается Покупателем в оба конца + взимается стоимость доставки по Москве до склада ТК и обратно в размере 2000р. Товар и упаковка при обмене и возврате должны обладать ПЕРВОНАЧАЛЬНЫМ ТОВАРНЫМ ВИДОМ и присутствовать документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине. Товар принимается к обмену и возврату по предварительной договорённости в будние дни.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя в течение 7 (семи) календарных дней по вышеуказанным адресам. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в этом случае после проведения экспертизы сервисного центра Jane и наличии заключения о производственном браке.